Page 129 - Handbuch Handel mit Zukunft

HANDBUCH HANDEL MIT ZUKUNFT Kapitel 3 / Einleitung
Teil 3: Einleitung
SWie inspirierend kann Technik sein? Von Automatisierung und Neugeschä ...
tandortbasierte Dienste oder Loca- len, zwischen Netzwerken und zwischen Län- tion-based Services (3.7), um Kun- dern. Nationale Standards bei der Kartenzah- den zu einem gewünschten Produkt lung am POS sind nicht mehr unüberwind- zu führen oder Hinweise zu Sonder- lich (3.8). Einheitliche Terminals vereinfachen
angeboten zu geben, sind auf dem Vormarsch. zum Beispiel die Prozesse und senken Kosten.
Die Daten, die durch diese Technologie ent- stehen, können schlau ausgewertet werden, um mehr über den Kunden zu erfahren. CRM und Big-Data-Auswertungen generieren Ad- vanced Analytics bis hin zum Predictive Mar- keting und zur Marketing-Automation. (3.2) Zusätzlich sprengt der Handel mit Zukun auch die Grenzen – zwischen Absatzkanä-
Um viele Kunden persönlich mit den passen- den Botscha en zu erreichen, stehen Content- Delivery-Netzwerke (3.14) und Content-Deli- very-Plattformen (3.13) zur Verfügung. Beim richtigen Einsatz der neuen Technologien und Lösungen kann das Neugeschä angekurbelt werden und PIM-Lösungen (3.16) helfen da- bei, die Produktdaten in den Gri zu kriegen.
 DasKapitelimÜberblick
V Seite 133: Digitalisierung am Customer-Touchpoint
V Seite 137: Marketing-Automation
V Seite 141: Touchpoints managen
V Seite 144: Erlebnis: Shopping
V Seite 147: Was bringen QR-Codes?
V Seite 152: Location-based Advertising V Seite 157: Location-based Services
V Seite 162: Daumen drücken für kom- fortables Zahlen
V Seite 165: Click & Collect
V Seite 167: Den digitalen Tsunami meistern V Seite 170: Elektronische
Rechnungsbearbeitung
V Seite 176: Smart Procurement & Supply-Management
V Seite 180: Content-Services
V Seite 183: Content-Delivery-Network V Seite 185: Erfolgreich auf allen Kanälen
V Seite 188: Product-Information- Management
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