Handbuch Handel mit Zukunft

Handbuch „Handel mit Zukunft“
TREND REPORT
Juni 2016 | Unternehmensfinanzierung 4.0 25
HANDBUCH
HANDEL MIT ZUKUNFT
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Future Store
Customer Centricity: Real, digital, international
TREND REPORT
www.handbuch-handel.de
Handel mit Zukunft
Customer Centricity: Real, digital, international
Zielgruppe:
Konzernvorstände, Führungskräf­ te im Top­Management, Mittel­ ständler und KMU­Geschäfts­ führer, Einkaufsmanager, Marke­ tingleiter, Vertriebsspezialisten sowie CIO, CDO und COO, Sales und Brandmanager, Retail­Mana­ ger, CRM­Manager, Customer­ Care­Verantwortliche, E­Commer­ ce­Manager, Channel­Manager, Logistikverantwortliche, Retention, PR­ und Communication­Verant­ wortliche, Order­Manager, Call­ Center­Manager, Bildungseinrich­ tungen, Schulen, Universitäten, Seminaranbieter sowie Mei­ nungsführer aus Politik und Wirt­ schaft.
Aus der Reihe:
Die vernetzte Gesellschaft: www.handbuch-digitalisierung.de
New Work & Arbeiten 4.0: www.handbuch-hr.de
Frühjahr 2018: Die TREND­REPORT­Re­ daktion schildert in ihrem dritten Open­ Content­Buchprojekt – dem Handbuch „Handel mit Zukunft“ – die Transforma­ tion der Handelsunternehmen im digi­ talen Zeitalter. Auf Basis der Customer Experience Journey beleuchtet die Au­ torengemeinschaft Strategien und Technologien, die aus dem Einkaufen das Erlebnis Shopping machen. Ziel ist es, das erreichte Digitalisierungsniveau und dessen zukünftige Auswirkungen auf Kunden und Unternehmen der Han­
delsbranche zu beschreiben. Journalis­ ten und Gastautoren aus Wissenschaft und Wirtschaft stellen innovative Ent­ wicklungen und deren Anwendungs­ potenzial sowohl im B2C­ als auch im B2B­Bereich dabei in den Mittelpunkt des Open­Content­Werks. Leser erhal­ ten durch das Fachbuch neue Lösungs­ und Denkansätze und lernen die Tech­ nologien rund um Smart Services und digitale Ökosysteme gewinnbringend für sich einzusetzen. www.handbuch- handel.de
Weitere Details online unter http://www.handbuch­handel.de/