Teil 3: Einleitung

Wie inspirierend kann Technik sein? Von Automatisierung und Neugeschäft … Standortbasierte Dienste oder Location-based Services (3.7), um Kunden zu einem gewünschten … Teil 3: Einleitung weiterlesen

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Touchpoints managen

Customer-Experience-Management am Point of Sale von Maike Burger und Dr. Carmen-Maria Albrecht Decathlon, München. Ein neues Sportgeschäft mit riesigem Sortiment … Touchpoints managen weiterlesen

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Alles bezahlen, überall

Handel mit Zukunft sprengt Grenzen – zwischen Absatzkanälen, zwischen Netzwerken und zwischen Ländern. Drei Strategien für erfolgreiches Payment. von Henning … Alles bezahlen, überall weiterlesen

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Wissen, was der Kunde will

Die Bedeutung des Mobile Marketing für den innerstädtischen Handel von Prof. Dr. Gerrit Heinemann und Frederic Handt Wie sieht die … Wissen, was der Kunde will weiterlesen