Den digitalen Tsunami meistern
von Roger Illing und Lars Drexler Kaum ein Thema beschäftigt die IT derzeit so stark wie die digitale Transformation. In … Den digitalen Tsunami meistern weiterlesen
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Die Digitalisierung dringt in die Köpfe der Entscheider – sowohl auf unternehmerischer als auch auf politischer Ebene. Außer Veränderungen kommt … Kapitel 1 – Einleitung weiterlesen
CRM & Big Data – von Advanced Analytics über Predictive Modeling zu Marketing-Automation von Harald Mühlbacher Vor allem für handelsorientierte … Marketing-Automation weiterlesen
Der Kunde 4.0 erwartet heute vielfältige physische und digitale Touchpoints, um mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten. von Dominik … Customer-Experience: Touchpoints managen weiterlesen
Schnelligkeit zahlt sich aus: digitale Revolution in der Konsumgüterindustrie von Klaus Löckel Die Konsumgüterindustrie ist ein hartes Geschäft. Verbraucher sind … Vorteil Digitalisierung weiterlesen
Von 52 000 Bekleidungshändlern am Anfang des Jahrtausends sind bis heute nur 17 000 übrig geblieben, dies verdeutlicht die Dramatik des Wandels. … Omnichannel-Strategien für den Retailhandel mit Zukunft weiterlesen
Consumer Journey: Wer nachhaltig begeistern will, muss einen ganzheitlichen Blick auf den Kundendialog haben. von Michael Bregulla Kundenbindung funktioniert nicht … Loyalty Reloaded – digitale Kundenbindung weiterlesen
Herausforderungen und Chancen der Digitalisierung für den Handel von Donald Badoux Die Digitalisierung verändert unsere Welt. Wie sehr, erfahren wir … Digitale Ökosysteme im Handel der Zukunft weiterlesen
Die Bedeutung des Mobile Marketing für den innerstädtischen Handel von Prof. Dr. Gerrit Heinemann und Frederic Handt Wie sieht die … Wissen, was der Kunde will weiterlesen
Der Handel diskutiert bereits intensiv über das Thema der Personalisierung und Individualisierung. von Prof. Dr. Thomas Asche Die Dynamik im … Digitalisierung und Marketing weiterlesen