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Die Bedeutung des Mobile Marketing für den innerstädtischen Handel von Prof. Dr. Gerrit Heinemann und Frederic Handt Wie sieht die … Wissen, was der Kunde will weiterlesen
Neue Insights, die im Kundenkontakt an allen Touchpoints generiert werden, helfen das Verhältnis und den Dialog stetig weiterzuentwickeln. von Marcus … Customer Centricity redefined weiterlesen
Unser Arbeitsalltag wird zunehmend von digitalen Daten beeinflusst. Big Data berührt alle Branchen und Märkte. von Bernhard Haselbauer Werfen wir … Big – Smart – Fast weiterlesen
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Am Ende der Prozesskette liegen noch Ertragsreserven. von Klaus Kuhlmann Der Handel wäre zufrieden, wenn die Kunden beim Kauf direkt … Forderungsmanagement und Inkasso weiterlesen
Das ECC Köln hat Social-Media-Maßnahmen für kleinere Händler untersucht und herausgefunden, dass diese sehr gut funktionieren können. von Bernhard Haselbauer … Handelskanal Social Media weiterlesen