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Location-based Services

Omnichannel-Retail: Wer nicht mitspielt, hat schon verloren. von Stefan Bergler Die Digitalisierung bestimmt ganze Wirtschaftsbereiche und zugleich die Zukunft des … Location-based Services weiterlesen

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Erlebnis: Shopping

Denkanstöße für ein gewisses Etwas, das den Kunden packt, bindet und ihn zum eigenen Botschafter werden lässt von Andreas Fuhrich … Erlebnis: Shopping weiterlesen

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Marketing-Automation

CRM & Big Data – von Advanced Analytics über Predictive Modeling zu Marketing-Automation von Harald Mühlbacher Vor allem für handelsorientierte … Marketing-Automation weiterlesen

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Customer-Experience: Touchpoints managen

Der Kunde 4.0 erwartet heute vielfältige physische und digitale Touchpoints, um mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten. von Dominik … Customer-Experience: Touchpoints managen weiterlesen

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Daumen drücken für komfortables Zahlen

Instant Payments: In Zukunft entscheidet mehr denn je der Komfort im Check-out über den Geschäftserfolg im E-Commerce. von Ralf Gladis … Daumen drücken für komfortables Zahlen weiterlesen