Content-Services
Der deutsche Handel tut gut daran, im Kontext der digitalen Transformation neue Technologien zu erkunden und für sich zum Einsatz … Content-Services weiterlesen
Schlagwort: Kundenkommunikation 2.0
Teil 4: Einleitung
Es gilt, seine Strategie am Kunden auszurichten, wobei die zunehmende Automatisierung zusehends das Konsumverhalten und die Erwartungen verändert. Heutzutage wird … Teil 4: Einleitung weiterlesen
Smart Payment mit dem Mehr an Kundenservice
Plattformen verändern mit neuen Technologien unsere Art des Bezahlens – unsichtbar, bargeldlos und per digitaler Identität. Wie bezahlen wir im … Smart Payment mit dem Mehr an Kundenservice weiterlesen
Location-based Services
Omnichannel-Retail: Wer nicht mitspielt, hat schon verloren. von Stefan Bergler Die Digitalisierung bestimmt ganze Wirtschaftsbereiche und zugleich die Zukunft des … Location-based Services weiterlesen
Erlebnis: Shopping
Denkanstöße für ein gewisses Etwas, das den Kunden packt, bindet und ihn zum eigenen Botschafter werden lässt von Andreas Fuhrich … Erlebnis: Shopping weiterlesen
Customer-Experience: Touchpoints managen
Der Kunde 4.0 erwartet heute vielfältige physische und digitale Touchpoints, um mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten. von Dominik … Customer-Experience: Touchpoints managen weiterlesen
Touchpoints managen
Customer-Experience-Management am Point of Sale von Maike Burger und Dr. Carmen-Maria Albrecht Decathlon, München. Ein neues Sportgeschäft mit riesigem Sortiment … Touchpoints managen weiterlesen
Marketing der Zukunft: Programmatic Advertising
Vier Experten-Tipps zu einer digitalen Werbestrategie für Ihr Unternehmen von Ekaterina Tyurina Programmatic, Programmatic Advertising, Programmatic Buying, „Real Time Bidding“ … Marketing der Zukunft: Programmatic Advertising weiterlesen
Forderungsmanagement und Inkasso
Am Ende der Prozesskette liegen noch Ertragsreserven. von Klaus Kuhlmann Der Handel wäre zufrieden, wenn die Kunden beim Kauf direkt … Forderungsmanagement und Inkasso weiterlesen