Marketing-Automation
CRM & Big Data – von Advanced Analytics über Predictive Modeling zu Marketing-Automation von Harald Mühlbacher Vor allem für handelsorientierte … Marketing-Automation weiterlesen
Schlagwort: was der Kunde will
Omnichannel-Strategien für den Retailhandel mit Zukunft
Von 52 000 Bekleidungshändlern am Anfang des Jahrtausends sind bis heute nur 17 000 übrig geblieben, dies verdeutlicht die Dramatik des Wandels. … Omnichannel-Strategien für den Retailhandel mit Zukunft weiterlesen
Loyalty Reloaded – digitale Kundenbindung
Consumer Journey: Wer nachhaltig begeistern will, muss einen ganzheitlichen Blick auf den Kundendialog haben. von Michael Bregulla Kundenbindung funktioniert nicht … Loyalty Reloaded – digitale Kundenbindung weiterlesen
Customer Centricity redefined
Neue Insights, die im Kundenkontakt an allen Touchpoints generiert werden, helfen das Verhältnis und den Dialog stetig weiterzuentwickeln. von Marcus … Customer Centricity redefined weiterlesen
Big – Smart – Fast
Unser Arbeitsalltag wird zunehmend von digitalen Daten beeinflusst. Big Data berührt alle Branchen und Märkte. von Bernhard Haselbauer Werfen wir … Big – Smart – Fast weiterlesen
Mit „Last Minute“ zur EU-DSGVO
Jetzt gilt es, sich der Konformität des eigenen Unternehmens in Bezug auf die EU-DSGVO zu vergewissern, sonst drohen saftige Strafen. … Mit „Last Minute“ zur EU-DSGVO weiterlesen
Payment-Solutions und digitale Ökosysteme
Das Potenzial branchenübergreifender Netzwerke verändert den Handel. von Christoph Jung Was haben Ökosysteme mit Händlern und Marktplätzen zu tun? Eine … Payment-Solutions und digitale Ökosysteme weiterlesen
Digitalisierung am Customer-Touchpoint
Bezahlen und Finanzieren, wie der Kunde es will von Dr. Anja Wenk Ob stationär oder online – die Digitalisierung verändert … Digitalisierung am Customer-Touchpoint weiterlesen
Handelskanal Social Media
Das ECC Köln hat Social-Media-Maßnahmen für kleinere Händler untersucht und herausgefunden, dass diese sehr gut funktionieren können. von Bernhard Haselbauer … Handelskanal Social Media weiterlesen