Teil 2 – Einleitung
Dem Kunden mithilfe digitaler Technologien Einkaufserlebnisse zu bieten, die ihm im Gedächtnis bleiben, ist die heutige Herausforderung. von Frank Zscheile … Teil 2 – Einleitung weiterlesen
Kategorie: Allgemein
Kapitel 1 – Einleitung
Die Digitalisierung dringt in die Köpfe der Entscheider – sowohl auf unternehmerischer als auch auf politischer Ebene. Außer Veränderungen kommt … Kapitel 1 – Einleitung weiterlesen
Seamless Shopping – nahtloses Einkaufserlebnis
Geräteübergreifend einkaufen – zu Hause, unterwegs und im Geschäft von Andreas Fuhrich Die typische Customer-Journey der Zukunft könnte etwa so … Seamless Shopping – nahtloses Einkaufserlebnis weiterlesen
Teil 4: Einleitung
Es gilt, seine Strategie am Kunden auszurichten, wobei die zunehmende Automatisierung zusehends das Konsumverhalten und die Erwartungen verändert. Heutzutage wird … Teil 4: Einleitung weiterlesen
Smart Payment mit dem Mehr an Kundenservice
Plattformen verändern mit neuen Technologien unsere Art des Bezahlens – unsichtbar, bargeldlos und per digitaler Identität. Wie bezahlen wir im … Smart Payment mit dem Mehr an Kundenservice weiterlesen
Kundenkommunikation 2.0
Das Callcenter der Zukunft übernimmt die Rolle von Tante Emma. von Attikus A. Schacht Ausgangslage: Wesentlich für ein erfolgreiches Verkaufen … Kundenkommunikation 2.0 weiterlesen
Location-based Advertising – Wie urteilen Kunden darüber?
Kurzer Weg zum Kunden: Beacons arbeiten mit der Bluetooth-Low-Energy-Technik und erreichen Nutzer von Smartphones mit Push-Nachrichten. von Univ.-Prof. Dr. Hendrik … Location-based Advertising – Wie urteilen Kunden darüber? weiterlesen
Teil 5: Einleitung
Disziplin im Umgang mit Kapital ist eine der wesentlichen Voraussetzungen, damit Händler auch nach der Gründung noch beständig wachsen können. … Teil 5: Einleitung weiterlesen
Location-based Services
Omnichannel-Retail: Wer nicht mitspielt, hat schon verloren. von Stefan Bergler Die Digitalisierung bestimmt ganze Wirtschaftsbereiche und zugleich die Zukunft des … Location-based Services weiterlesen
Was bringen QR-Codes?
Eine empirische Studie zu ihrem Nutzen an Einzelhandelsgeschäften von Univ.-Prof. Dr. Hendrik Schröder und Dr. Sophie König QR-Codes, die Händler … Was bringen QR-Codes? weiterlesen